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      ??趪惗喾N措施并舉 積極應對辦稅服務廳擁堵問題
      文章來源:    點擊數:3131    更新時間:2016-05-28 17:43:56    收藏此頁

          自5月1日營改增試點全面推行以來,受納稅人數量大幅增長6萬余戶,業務結構變化帶來單筆業務耗時增加、操作系統和業務流程調整等因素影響,??趪?稅局各辦稅服務廳陸續出現業務量增多、納稅人擁堵等情況。為了應對擁堵問題,??趪愔貜臉I務結構調整、流程變化和人員因素等多方面進行了深入分析研 究,提出了一系列應對措施。

          提供延時辦理和預約服務

          主動延長工作時間,直到為在辦稅服務廳內的納稅人辦結業務。若短時間內無法辦結,工作人員會先行受理,待辦結后再通知納稅人。此外,??趪愖?月起對發票領用量較大以及代開發票超過5份的納稅人實行預約服務,開辟綠色通道。加快國地稅聯合通辦進程

          今年4月1日,??谑谐闪⒘耸准覈囟惵摵限k稅服務廳,推行“一人一窗一機雙系統”通辦國地稅業務的深度合作模式。目前,??趪愐押偷囟惿潭?,擬將國稅的濱海及地稅中心辦稅服務廳確定為深度融合辦稅服務廳,納稅人可在以上3個大廳辦理國地稅雙方業務。

          加大信息化辦稅手段應用

          一是推廣上線“營改增試點納稅人網上申報系統”。該系統將于6月1日正式上線,具有離線填報、表間邏輯關系自動判斷、自動計算、屏蔽無關欄次、錯誤提示等相關功能。

          二是開發新的排隊叫號系統和手機APP預約辦稅。新的排隊叫號系統可根據業務量的變化,隨時調整窗口人員業務受理優先級。

          三是實現資料預審前移。全面梳理涉稅文書,讓納稅人自行預先填寫好表單并存入U盤,再到辦稅服務廳辦理。此項工作現擬向省局提交業務需求,由省局幫忙開發相應軟件系統。

          四是安裝自助辦稅機。計劃在現有自助辦稅設備的基礎上,安裝3臺自助辦稅機。

          實行部分業務集中辦理

          目前代開發票業務量激增,??趪悢M將自然人代開發票業務集中到復興城和海墾路兩個臨時辦稅服務廳專門受理。此外,??趪悢M將市政府服務中心國稅窗口由2個增加到6個,為“三證合一”納稅人一次性辦理信息補錄業務。

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